Tim Pembina Samsat Provinsi Gorontalo Tegaskan Komitmen Pelayanan Prima Melalui Maklumat Pelayanan

Gorontalo – Tim Pembina Samsat Provinsi Gorontalo kembali menegaskan komitmennya dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat melalui penerapan Maklumat Pelayanan. Maklumat ini menjadi bentuk kesanggupan seluruh unsur penyelenggara Samsat untuk memberikan pelayanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Melalui Maklumat Pelayanan, Tim Pembina Samsat Provinsi Gorontalo berkomitmen menyelenggarakan pelayanan yang cepat, mudah, akuntabel, dan terus melakukan perbaikan secara berkelanjutan. Selain itu, penyelenggara juga menyatakan kesiapannya menerima evaluasi, saran, serta memberikan kompensasi sesuai ketentuan apabila pelayanan yang diberikan tidak memenuhi standar pelayanan. Komitmen ini merupakan wujud sinergi antara Badan Pendapatan Daerah Provinsi Gorontalo, Direktorat Lalu Lintas Polda Gorontalo, dan PT Jasa Raharja dalam menghadirkan pelayanan Samsat yang berkualitas, berintegritas, serta mampu memenuhi harapan masyarakat. Dengan adanya Maklumat Pelayanan, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan Samsat Provinsi Gorontalo semakin meningkat, sekaligus menjadi motivasi bagi seluruh petugas untuk terus memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional. "Maklumat Pelayanan bukan sekadar pernyataan, melainkan komitmen nyata Tim Pembina Samsat Provinsi Gorontalo untuk menghadirkan pelayanan terbaik demi kepuasan masyarakat."